今年(nián)，三網融合開始進入實質階段，這種大環境到底為(wèi)我們企業帶來什麽，很多人還是很迷惑，今天我們從企業在線營銷的(de)角度說明一(yī)下這個話題。

三網融合是指電信網、計算機網和(hé)有線電視(shì)網三大網絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的(de)通信業務。這是個新時代的(de)到來，世界到底在發生着哪些巨變，可(kě)能我們感覺并不明顯，我想可(kě)能是因為(wèi)我們年(nián)齡緣故，遠離(lí)了新業務的(de)第一(yī)線，比如(rú)校園(“要想跟上時代的(de)腳步，不是去(qù)展會，而是去(qù)校園”)。

三網融合為(wèi)企業營銷提供了更開放的(de)大環境，提供了更好的(de)基礎設施，同時也提供了豐富多彩的(de)技術手段。基礎網絡、設備、終端都将得到更好的(de)共享，語音、圖像，甚至視(shì)頻，在企業營銷中得以更深入的(de)應用，企業的(de)産品營銷也會變得豐富多彩，比如(rú)在手機上可(kě)能會實現視(shì)頻坐席，遠程為(wèi)客戶演示産品和(hé)說明。

其實三網融合以前，單個的(de)技術，我們已經用在企業營銷上了，TurboCRM等專家式營銷的(de)企業利用視(shì)頻課堂解決方案為(wèi)客戶提供遠程講解和(hé)培訓;新東方等培訓企業利用視(shì)頻開設“萬人大講堂”;Omniture等數據咨詢公司使用WebEX展開遠程營銷;航海家等股票(piào)軟件利用UC視(shì)頻向客戶講解股票(piào)行情，進行軟件營銷……

三網融合的(de)另一(yī)個好處，就是讓我們用融合的(de)思維換位思考，我們前面讨論過的(de)離(lí)線寶等在線營銷“離(lí)線效果”跟蹤産品，就是用計算機網與電信網融合角度思維的(de)産物。了解廣告的(de)電話效果，這在以前是難以想象的(de)，“衆裏尋他千百度”可(kě)以描述這種迫切的(de)心情，應該有無數個中國企業已經在谷歌和(hé)百度苦苦搜索類似的(de)關鍵詞吧(ba)，隻是在國內(nèi)找不到類似的(de)解決方案，那時候技術不成熟、産業不成熟、大環境也不成熟。現在“蓦然回首，那人卻在烽火闌珊處”，融合思維下，一(yī)切變成可(kě)能，這讓那些直接依賴接聽電話來實現訂單的(de)企業得到巨大的(de)實惠。

在線營銷離(lí)線效果的(de)跟蹤在國外并不是一(yī)個新的(de)話題，已經有衆多國外企業投身于這個領域，這不是偶然的(de)，這源自(zì)于國外整體環境和(hé)生态環境的(de)成熟，不過值得慶幸的(de)是，對于中國企業來講，這一(yī)天來的(de)并不晚，今年(nián)就将是讓這種真實産品進入企業的(de)第一(yī)年(nián)。